LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mamen123 untuk Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun di mamen123, maklumat peribadi anda dienkripsi dan disimpan dengan piawaian keselamatan tertinggi. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pihak ketiga, dan setiap transaksi...

Enkripsi SSL penuhPenyimpanan data terselamatTiada perkongsian dengan pihak ketiga
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi mamen123 untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

mamen123 mengumpul maklumat akaun (nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran) untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran. Data ini disimpan di pelayan selamat dengan cadangan harian. Kami menggunakan maklumat anda hanya untuk operasi akaun — sokongan pelanggan, pengesahan transaksi, dan pematuhan undang-undang tempatan. Cookie dan teknologi penjejakan membantu kami memahami bagaimana anda menggunakan platform di mana undang-undang tempatan

membenarkan. Anda boleh meminta akses, mengubah, atau memadamkan data anda melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana data anda digunakan, pasukan kami siap membantu melalui berbagai saluran. Hubungi kami dan kami akan menjawab dalam masa beberapa jam.

Team online

Sembang Langsung 24/7

Buka akaun anda dan klik ikon sokongan di sudut kanan bawah. Tegaskan kepada ejen bahawa anda ingin berbincang tentang privasi atau keamanan data, dan mereka akan mengarahkan anda dengan segera.

E-mel Khusus Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Sertakan nama akaun dan butiran soalan anda. Kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan jawapan lengkap.

Portal Akaun Anda

Masuk ke akaun mamen123 anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Keamanan. Di sini anda boleh melihat riwayat pembukaan akaun, permintaan akses data, dan menghantar pertanyaan terus kepada pasukan pematuhan kami.

CARA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keselamatan dan Pengurusan Data kami

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, autentikasi dua faktor pilihan, dan pemantauan transaksi masa nyata untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Maklumat anda tidak...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua maklumat akaun dan transaksi dienkripsi menggunakan TLS 1.3. Butiran pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk terbuka. Penyerang luar...

Autentikasi Dua Faktor

Dayakan 2FA dalam tetapan akaun anda untuk menambahkan lapisan keamanan tambahan. Apabila anda memasuki, anda akan diminta untuk kod dari...

Pemantauan Transaksi Masa Nyata

Sistem kami memantau setiap deposit dan pengeluaran untuk corak mencurigakan. Jika kami mengesan aktiviti yang tidak biasa pada akaun anda...

Penghapusan Data Berkala

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selagi anda menggunakan mamen123. Data akaun tertutup disimpan selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang...

Persetujuan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan...

Hak Akses dan Permintaan Penghapusan

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda, meminta penghapusan beberapa butiran, atau membatasi cara kami menggunakannya. Hantar permintaan melalui...

Jawapan Pantas tentang Dasar Privasi mamen123

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat rumah, tarikh lahir, dan butiran pembayaran pilihan anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX). Kami juga merekod geolokasi kasar untuk mengesahkan anda berada di wilayah yang disokong. Data ini hanya digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, dan pematuhan undang-undang tempatan.

Butiran kad atau e-dompet anda tidak pernah disimpan di pelayan mamen123. Kami menghantar enkripsi ke pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mereka, yang mengendalikan penyimpanan data pembayaran sesuai dengan piawaian PCI-DSS. Kami hanya menerima token pengesahan kembali yang tidak boleh digunakan semula.

Ya. Tutup akaun anda dalam tetapan, dan kami akan menghentikan pengumpulan data baru serta-merta. Data akaun historis disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan. Anda boleh meminta pemadaman awal dengan menghubungi [email protected] dengan sebab spesifik anda.

Tidak. Kami tidak pernah menjual data anda. Kami hanya berkongsi data pembayaran dengan pembekal pembayaran untuk memproses transaksi anda, dan maklumat kepatuhan dengan pihak berkuasa sekiranya undang-undang tempatan memerlukan. Setiap perkongsian dicatat dan boleh dilihat dalam laporan privasi tahunan anda.

Akaun aktif disimpan selagi anda menggunakan mamen123. Setelah anda menutup akaun, kami menyimpan data untuk tiga tahun untuk pematuhan undang-undang tempatan. Selepas itu, data dipadamkan dari semua pelayan produksi dan sandaran kami sepenuhnya.

Masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi dan Keamanan untuk melihat, meminda, atau meminta akses kepada data anda. Anda juga boleh menghantar permintaan akses tertulis ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari.

Kami mempantau sistem kami setiap hari untuk tanda-tanda ancaman. Jika pelanggaran berlaku, kami akan memaklumkan anda dalam masa 24 jam melalui e-mel dan portal akaun. Kami juga akan memberikan arahan langkah demi langkah untuk melindungi akaun anda, termasuk tetapan semula kata laluan dan pendaftaran peranti baru yang dipercayai.