LEGAL REFERENCE

Buka halaman legal sebelum akaun anda

mamen123 menyatukan terma akaun, notis privasi, kuki dan hak akses dalam satu halaman supaya anda tahu cara kami mengurus hubungan legal dengan anda sebelum membuka akaun. Akses kepada...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses Malaysia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Buka halaman legal sebelum akaun anda

Semak bidang kuasa dan terma akses

Notis legal ini menerangkan cara mamen123 menetapkan hubungan antara anda, akaun anda dan perkhidmatan yang kami sediakan. Kami menulisnya untuk pasaran Malaysia, tetapi akses masih bergantung pada lokasi, pengesahan akaun, dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa ketika anda menggunakan laman ini. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa nama, nombor telefon, rekod log masuk, rujukan transaksi dan interaksi sokongan boleh digunakan untuk

mentadbir akaun, memproses permintaan, menyemak keselamatan, dan menjawab pertanyaan legal. Kami tidak meminta anda berkongsi maklumat yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut. Jika ada perubahan material pada terma, kami memaparkannya pada halaman ini atau melalui mesej akaun supaya anda boleh menilai semula akses anda sebelum meneruskan penggunaan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Hubungi pasukan legal melalui saluran ini

Jika soalan anda berkaitan terma akaun, privasi, kuki, akses wilayah atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul. Sertakan ID akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran berkaitan dan ringkasan isu tanpa menghantar kata laluan. Kami menilai setiap permintaan mengikut polisi dalaman, bukti akaun dan kehendak undang-undang tempatan.

Team online

Emel legal

Gunakan emel untuk pertanyaan terma, permintaan salinan data, bantahan pemprosesan, atau pembetulan butiran akaun. Kami boleh meminta bukti pemilikan akaun sebelum menjawab perkara yang melibatkan rekod peribadi.

Chat akaun

Chat sesuai untuk isu segera seperti akses akaun terkunci, rujukan transaksi yang perlu dipadankan, atau pautan polisi yang tidak jelas. Ejen kami merekodkan ringkasan supaya pasukan legal boleh menyemak susulan.

Borang keselamatan

Gunakan borang apabila anda mengesyaki log masuk tidak dikenali, perubahan nombor telefon tanpa izin, atau permintaan pemadaman yang memerlukan semakan identiti. Lampirkan masa, peranti dan bukti yang relevan.

AMALAN DATA

Urus data akaun dengan kawalan jelas

Kami mengendalikan polisi legal melalui rekod yang boleh diaudit: log akaun, kuki sesi, bukti transaksi dan sejarah komunikasi sokongan. Tujuannya ialah memastikan permintaan anda dapat dikesan, disahkan dan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, nombor telefon, pilihan bahasa dan status semakan akaun untuk mentadbir hubungan legal. Data ini digunakan bagi...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan tetapan keselamatan semasa anda bergerak antara halaman legal dan akaun. Anda boleh mengurus...

Keselamatan masuk

Kami memantau alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun. Jika semakan...

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk pentadbiran, audit, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, kami memadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, nombor telefon, emel atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan...

Had perkongsian

Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya berlaku apabila perlu untuk pemprosesan teknikal, penyelesaian transaksi, keselamatan, sokongan, atau apabila...

Fahami hak legal anda bersama kami

Akaun anda tertakluk pada terma mamen123, notis privasi, polisi kuki dan sebarang syarat khusus yang dipaparkan semasa penggunaan. Akses juga bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan data untuk membuka dan mentadbir akaun, mengesahkan identiti, memproses permintaan transaksi, menjawab sokongan dan melindungi akses. Kami mengehadkan penggunaan kepada tujuan yang munasabah serta berkaitan hubungan legal anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel legal atau chat akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menyerahkan rekod yang mengandungi maklumat peribadi.

Hantar permintaan pembetulan dengan ID akaun dan bukti yang sepadan. Kami menyemak pemilikan akaun dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang tidak tepat jika perubahan itu selaras dengan polisi dan undang-undang.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi masuk, keselamatan dan tetapan bahasa. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar, tetapi tindakan itu boleh menjejaskan pengesahan akaun atau paparan halaman tertentu.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak pertikaian dan memenuhi keperluan audit. Kami tidak memaparkan butiran sensitif melebihi tujuan tersebut.

Gunakan emel legal untuk permintaan data atau tafsiran terma, chat akaun untuk isu akses segera, dan borang keselamatan untuk kejadian mencurigakan. Sertakan maklumat relevan supaya semakan berjalan lebih cepat.